La confirmación escrita fija la referencia, la cantidad, el precio y el plazo acordados.
Términos y condiciones de uso y venta
Estas condiciones explican cómo se utiliza este sitio y cómo se tramitan los pedidos de velas aromáticas de Vidal Vela. Léelas antes de solicitar una compra o una personalización.
Leer el documento-
Objeto y aceptación
El sitio presenta las velas artesanales, los formatos disponibles y las opciones para minoristas y eventos. Al navegar o enviar un pedido, aceptas estas condiciones y declaras que los datos aportados son correctos.
-
Uso permitido del sitio
La información debe utilizarse para consultar productos y contactar con Vidal Vela. No está permitido copiar contenidos, alterar el funcionamiento de la web ni emplear el formulario para comunicaciones ilícitas o engañosas.
-
Pedidos y personalización
Un pedido queda sujeto a confirmación por escrito, disponibilidad de materiales y acuerdo sobre cantidades, aromas, envases, etiquetas y fecha de entrega. En encargos para eventos, el cliente debe revisar nombres, fechas y textos antes de aprobar la producción. Las variaciones propias del trabajo manual, como pequeñas diferencias de tono, acabado o intensidad aromática, no se consideran defectos cuando no afectan al uso previsto. Las modificaciones posteriores pueden cambiar el precio y el plazo.
-
Precios y pago
Los importes aplicables son los comunicados en la propuesta o confirmación del pedido. La fabricación puede comenzar cuando se acuerde el pago correspondiente. Los precios para minoristas dependen de referencias, unidades y condiciones de suministro.
-
Entrega y recogida
La fecha prevista se fija en la confirmación, especialmente en pedidos con personalización. El cliente debe facilitar datos de entrega completos y revisar la mercancía al recibirla. También puede acordarse la recogida en Alhaurín De La Torre.
-
Incidencias y contacto
Comunica cualquier incidencia con una descripción clara y, si procede, fotografías del producto y del embalaje. Vidal Vela revisará el caso y responderá por el mismo canal utilizado para la solicitud, conforme a la normativa aplicable.
Tres reglas para comprar con claridad
El pedido empieza cuando ambas partes conocen sus condiciones.
La elaboración manual puede producir diferencias leves de acabado sin alterar la función de la vela.
Las dudas sobre un pedido se resuelven antes de producirlo. Escríbenos y deja constancia de tu solicitud.
Datos del responsable
Para aclaraciones sobre estas condiciones, pedidos o incidencias, utiliza los datos siguientes.
Vidal Vela
48 Calle Amapola
29130 Alhaurín De La Torre, Andalusia, ES
+34 590 600 935
29130 Alhaurín De La Torre, Andalusia, ES
+34 590 600 935
Escribe una consulta
Indica el pedido o apartado al que te refieres. Te responderemos con la información necesaria.